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阿里董事局主席張勇:企業(yè)一把手最重要責(zé)任是引領(lǐng)創(chuàng)新

發(fā)布時(shí)間:2019/12/19 9:29:38

12月18日,在第二屆阿里巴巴ONE商業(yè)大會(huì)上,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇上臺(tái)演講前,通過直播的方式跟商家互動(dòng),瞬間吸引近20萬人圍觀。

“ONE大會(huì)創(chuàng)立之初,就是希望通過新的平臺(tái)、新的場,與合作伙伴創(chuàng)造更多可能性,實(shí)現(xiàn)能力的相互賦予?!睆堄抡f,“正如剛才直播所展示的,創(chuàng)新無所不在,數(shù)字化總是創(chuàng)造出許多新的可能性?!?/p>

“現(xiàn)在已經(jīng)沒有線上線下之分,只有是否數(shù)字化之別?!睆堄抡f,3年多前阿里提出“新零售”時(shí),很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)帶來只是虛擬的商業(yè)世界,線下則是傳統(tǒng)渠道、傳統(tǒng)商業(yè)。3年后,一個(gè)高度共識(shí)已經(jīng)形成:“我們走在一個(gè)共同的世界,ONE商業(yè)世界。在這個(gè)共同的商業(yè)世界,我們服務(wù)的是共同的用戶?!?/p>

對阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)來說,數(shù)字化商業(yè)世界不僅是窄義的零售市場,各行業(yè)都在通過數(shù)字化,全面走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新商業(yè)時(shí)代?!鞍⒗锇桶蜕虡I(yè)操作系統(tǒng)是一種理念和方法論,在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)能力互相激發(fā),產(chǎn)生新的火花。將它理解成產(chǎn)品、工具,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們希望輸出一種能力,跟企業(yè)內(nèi)部的能力貫穿融合,產(chǎn)生真正的化學(xué)反應(yīng)?!睆堄抡f。

“隨著阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的合作客戶越來越多,通過能力碰撞融合,我們共創(chuàng)了很多價(jià)值。但阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)不是萬能的,正如同樣使用安卓系統(tǒng),有的手機(jī)廠商成功了,有的卻失敗了。關(guān)鍵取決于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系能不能成長?!?/p>

“一把手引領(lǐng)的不僅是生產(chǎn)力的創(chuàng)新,更重要的是生產(chǎn)關(guān)系的創(chuàng)新?!睆堄抡f,未來我們面臨的共同挑戰(zhàn),是在全數(shù)字化的商業(yè)世界建立一個(gè)面向未來的、代表新生產(chǎn)關(guān)系的新型組織。

張勇表示,“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)是企業(yè)走向數(shù)字化經(jīng)營的必要條件。期待明年的ONE商業(yè)大會(huì),我們能在新品、新客、新組織以外看到企業(yè)更多新的能力,全面走向11個(gè)商業(yè)要素的數(shù)字化、智能化?!?/p>

以下為張勇主要觀點(diǎn):

1、企業(yè)一把手,引領(lǐng)的不僅是生產(chǎn)力創(chuàng)新,未來更重要的是引領(lǐng)生產(chǎn)關(guān)系的創(chuàng)新。

2、新消費(fèi)時(shí)代,是把運(yùn)營模式從品牌、商品為中心,走向以消費(fèi)者為中心。這樣,對客戶的理解以及為客戶提供服務(wù)的方式就會(huì)變得更多樣。

3、從新零售走向新商業(yè)已經(jīng)是高度共識(shí),今天的商業(yè)已不需要討論線上線下,只有是否數(shù)字化之分。

4、阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)不僅是產(chǎn)品和工具,首先是理念和方法論。阿里巴巴希望能夠輸出一種能力,而這種能力要跟企業(yè)內(nèi)部的能力互相貫穿,互相融合,才能真正產(chǎn)生真正的化學(xué)反應(yīng)。

5、我們堅(jiān)信所有的商業(yè)要素未來都會(huì)在新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下全面走向數(shù)字化,進(jìn)而走向智能化可運(yùn)營。以數(shù)字化支付為例,當(dāng)每一筆支付完成,在傳統(tǒng)商業(yè)意味著結(jié)束,而是數(shù)字化時(shí)代卻意味著顧客運(yùn)營剛開始。

6、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,組織能力至關(guān)重要。今天企業(yè)通過數(shù)字化工具、平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營。很快,我們將面臨如何建立面向數(shù)字化商業(yè)世界的全新型組織方式和新型生產(chǎn)關(guān)系。

7、阿里商業(yè)操作系統(tǒng)不是“包治百病”。阿里商業(yè)操作系統(tǒng)是企業(yè)走向數(shù)字化經(jīng)營的必要條件但不是充分條件。每個(gè)企業(yè)自身內(nèi)部的能力和生產(chǎn)力增長,是數(shù)字化升級的核心關(guān)鍵。


來源:新浪科技